Мы не раз писали об оптимизации сайта под требования поисковых систем. Выполнять данные требования очень важно для развития вашего Интернет-проекта, т.к. грамотная оптимизация – залог успешной рекламной кампании. Но в ходе нашей профессиональной деятельности мы не раз обращали внимание на то, что подавляющее большинство «сеошников» концентрируют все свое внимание на том, чтобы «подстроить» сайт под роботов поисковых систем в соответствии с текущими алгоритмами, забывая о главном – посетителях сайта, которые являются потенциальными клиентами.

Сайт, даже занимающий сегодня высокие позиции по запросам, но представляющий собой неудачный Интернет-ресурс с точки зрения актуальности и качества информации, ее удобства и восприятия, не будет иметь высокую отдачу от вложений в рекламу. Большинство людей взглянут на такой сайт, закроют его, так и не добравшись до ключевых страниц (форма заказа, контактная информация и т.п.) и никогда не станут вашими клиентами. При таком раскладе высокие позиции в поисковых системах однозначно будут носить временный характер.

Для того чтобы стать владельцем успешного Интернет-проекта, приносящего прибыль, стоит уделять гораздо большее внимание пользователям наряду с оптимизацией под роботов поисковых систем. Лидеры рынка (Яндекс, Google) создают сложнейшие технологии поискового ранжирования, которые выдвигают вперед качественные и удобные сайты, популярные среди пользователей. На данный момент все реже на первых позициях встречаются сайты, мягко говоря, требующие доработки.

Представим среднестатистического оптимизатора, который давно уже живет жизнью поискового бота и «делает свое дело», ни разу не посетив сайт клиента, основываясь на многочисленных данных о количестве ключевых слов, плотности и т.д. и т.п. SEO-рынок сегодня значительно автоматизирован, но настолько же — неэффективен.

Как думаете пользователю важно например количество ключевых слов на странице? Он их считает? А роботам Яндекса и Google? Это всего лишь один яркий пример, на эту тему можно написать размером с дипломную…

Большое спасибо Леониду Гроховскому, он проделал большую работу и показал своими публикациями на seonews.ru о рейтингах seo-факторов 2010 года, где сейчас находится рынок поискового маркетинга и многие его ведущие эксперты. Как видим «танцы с бубнами» продолжаются — ни слова о пользователе и его предпочтениях, только о роботах…

Оптимизация сайта для пользователей состоит из многих важных составляющих, вот некоторые из них:

формирование информационных блоков и оформление главной страницы;
разработка дизайна внутренних страниц (как правило, оформление информационных страниц занимает минимум пространства, для того чтобы не мешать восприятию контента);
разработка понятной и удобной навигации, при которой человек сможет перейти в нужный раздел без особых затруднений (количество кликов до любой страницы сайта не должно превышать трех);
составление и оформление текстов, интересных и полезных для посетителей сайта;
формирование целевых страниц сайта и разработка способов привлечения на них пользователей (примеры целевых страниц: контактная информация, форма заказа, корзина Интернет-магазина, каталог продукции, страница с описанием текущей акции и т.п.);
разработка сервисов сайта, необходимых для быстрой связи с администрацией, начиная с простейшей формы обратной связи и заканчивая интерактивными модулями (форумы, блоги, сервис техподдержки), а в отдельных случаях требуется разработка небольшой социальной сети;
проверка сайта на корректное отображение во всех браузерах. Очень большим преимуществом обладают сайты с версией для мобильных устройств;
регулярное обновление информации на сайте и поддержка контента в актуальном состоянии.
Когда человек заходит на ваш сайт, он должен заинтересоваться его содержимым, которое должно подвигнуть его к совершению определенного действия, например к покупке в интернет магазине, но даже если пользователь просто вернулся на ваш сайт через некоторое время — это уже хорошо. Для того чтобы задержать внимание посетителя нужно провести ряд мероприятий. Во-первых, качественное оформление, радующее глаз и вызывающее позитивные эмоции. Во-вторых, разместить продающие тексты, составленные профессиональными копирайтерами и сопровожденные иллюстрациями. В третьих, программно внедрить возможность вашего потенциального клиента выразить свое мнение и принять участие в обсуждении. Время пребывания пользователя на сайте также учитывается и относится к так называемой группе поведенческих факторов. Главное не забывать о самом важном факторе: пользователь будет задерживаться только на тех страницах, где ему интересно.

Если посетителю понравился ваш проект, то он обязательно запомнит его и вернется вновь, порекомендует сайт своим друзьям и знакомым, выразит положительный отзыв. Все это осуществляется обычными средствами, а также специальными сервисами: размещением в Интернет-закладках, добавлением в «избранное», рекомендацией в социальных сетях, обсуждением на форумах и многими другими. В связи с этим рекомендуем предоставить все эти возможности на вашем сайте, путем интеграции с социальными сетями, размещения различных функциональных «кнопок».

Для того чтобы понять отношение людей к вашему сайту и его содержимому, надо устраивать всевозможные опросы, дать возможность оставить свой отзыв, анализировать статистику посещений. На основе этих данных проводить корректировку проекта и периодическое обновление (как содержимого, так и фунционала).

Стоит также отметить появление программ и сервисов по «искусственному улучшению» поведенческих факторов. Ваш покорный слуга изучил их, и заявляет об абсурдности, бесполезности и даже вредности такого подхода. Мало, создатели таких продуктов очень далеки от SEO (всегда ли увеличение глубины — хорошо, а вдруг пользователь не может найти нужную информацию?), так и поисковыми системами такие «улучшения» легко фильтруются. По рынку уже поползли слухи о массовых «жестких банах», подтвердить или опровергнуть эту информацию я пока не могу, отмечу только, что искусственное влияние на ПФ невозможно из за огромного их количества, взаимосвязанных факторов, самые работающие из которых невозможно учесть с помощью, например, метрики и вебмастера.

Самый разумный путь — улучшение естественного поведенческого фона, если «хорошо подумать» — не так уж и сложно, главное — индивидуальный подход к каждому проекту. Однако это не проще и не дешевле, чем купить, например, ссылки на бирже. Большинство же «профессиональных игроков» seo-рынка только на это и способны…

Не все сайтовладельцы знают, что доменное имя привычного вида – например, www.seopult.ru – это псевдоним. Он для удобства назначается с помощью системы DNS (domain name system). Реальный же адрес (IP-адрес) представляет собой последовательность из четырех цифр (0-255), разделенных точкой, которую трудно, да и бессмысленно запоминать (к примеру, IP-адрес seopult.ru – 217.197.124.53). К счастью, современный уровень сервиса регистраторов доменных имен и хостинг-провайдеров снимает необходимость разбираться в технических тонкостях. Все необходимые для регистрации и продления домена, размещения его на площадке хостинг-провайдера, переноса сайта с сервера одного хостера на другой можно проделать без глубокого понимания «матчасти». В этом нет ничего зазорного: совсем не нужно уметь чинить телевизор, чтобы его смотреть – и даже вести телепередачи.

Итак, сегодня мы рассмотрим основные моменты, связанные с доменами и хостингом. Для опытных вебмастеров это, в основном, тривиальные вещи, но начинающим эти сведения очень пригодятся.

Как зарегистрировать домен?

Если вы собираетесь работать в России, лучшим выбором станет домен второго уровня в зоне .ru (типа site.ru). Подойдут домены .info, .su, .net, но они ассоциируются у пользователей с некоммерческими проектами. И, что более важно, если домен занят в зоне .ru, то и в остальных пригодных для использования в России зонах тоже вряд ли будет доступен для регистрации.

Итак, при регистрации домена есть три пути:

1. Просто занять желаемое имя, которое по удачному совпадению окажется свободным. Это вполне вероятно, если название торговой марки уникально. Разумеется, домен vodka.ru занят чуть ли не с начала истории Рунета, но putinka.ru был свободен, так как никому не приходило в голову это слово до появления соответствующей торговой марки. Тут, конечно, лучше не зевать: домен следует регистрировать как можно быстрее. Если бы «Путинку» сначала вывели на рынок, а уж потом спохватились и вспомнили о домене, то он наверняка оказался бы в руках киберсквоттера. Что, кстати, для компании уровня «Винэксим» не так страшно: есть и юридические ресурсы для «отъема» домена через суд, и бюджет на выкуп. Для начинающего предпринимателя оба этих варианта вряд ли приемлемы. Гораздо лучше придумать альтернативное название для домена. Скажем, «Московский кредитный банк» мог взять и mkb.ru, и moskreditbank.ru, и moskredbank.ru (и так далее).

2. Связаться с владельцем домена и попробовать выкупить его. К сожалению, цена определяется только волей продавца и его ощущениями. Поинтересоваться стоимостью можно – в конце концов, это всего лишь одно письмо владельцу. Но рассчитывать на выгодную покупку можно лишь в том случае, если этот домен нужен только вам. В противном случае цена будет обескураживающей: например, casino.com был продан за 5,5 миллионов долларов.

3. Принять участие в аукционе на одной из популярных площадок: http://auction.nic.ru/, http://www.mastername.ru/auction/, https://partner.r01.ru/AUCTION/, http://www.webnames.ru/auction/. На них можно поискать как конкретный занятый домен (он вполне может быть выставлен на продажу), так и просто выбрать удачное, подходящее вашему бизнесу имя, а затем побороться за него в торгах.

Но все же самый лучший вариант – придумать свое имя для домена, а не платить спекулянтам. При этом, конечно, нужно помнить важное правило: хороший домен легко продиктовать по телефону, он «как слышится, так и пишется».

Важный совет: для проверки и подбора доменов пользуйтесь только сервисами на сайтах официальных регистраторов: например, https://www.nic.ru/cgi/na.cgi?step=n_a.na_extended. Маловероятно, но все же не исключено, что мелкие хостинг-провайдеры или, тем более, какие-то мошеннические сайты, регистрируют самые удачные домены из тех, что проверяли пользователи.

• Если домен регистрируется с помощью хостинг-провайдера, он обычно автоматически размещается на площадке. Если вы воспользовались услугами регистратора доменов, имя не будет сразу привязано к площадке (что никак не помешает в дальнейшем разместить его на любом хостинге), а вы получите преимущество: прямой доступ к NS-записям, что окажется очень полезным для переноса домена с одного хостинга на другой.

• Обязательно указывайте реальные паспортные данные и верифицируйте домен с предоставлением сканов паспорта. Это позволит без проблем переносить его в дальнейшем.

Выбор хостинг-провайдера

Основной критерий качества хостинга – надежность. Практика показывает, что аварии бывают у всех, однако крупные компании быстрее реагируют на проблемы, лучше защищают данные от утери и т.п.

Типы хостинга:

1. Виртуальный – ваш сайт запущен на сервере хостера одновременно с еще несколькими десятками или сотнями других. Это вполне нормальный вариант, однако если количество запросов к вашему сайту превысит определенный порог, он начнет работать очень медленно, а затем отключится – своего рода «естественный DDoS». Максимальное число посетителей, способных без проблем работать с сайтом на виртуальном хостинге, зависит от многих параметров (в первую очередь влияет CMS). Хотя предсказать устойчивость сайта к нагрузке нельзя, можно измерить ее с помощью инструментов типа http://loadimpact.com/ и http://loadstorm.com/. Обязательно проверьте сайт перед стартом масштабной рекламной кампании: очень глупо, например, проплатить рекламу в жж Артемия Лебедева и потерять всех потенциальных клиентов просто потому, что ваш сайт мгновенно ляжет от наплыва посетителей.

2. Виртуальный выделенный сервер (VDS) – то же самое, что и виртуальный сервер, но физический сервер обслуживает не тысячи сайтов, а единицы или десятки. Позволяет принимать больше посетителей, но при этом дешевле настоящего выделенного сервера. Еще одно преимущество по сравнению с виртуальным хостингом – полный контроль над настройками и ПО.

3. Выделенный сервер (dedicated) – настоящий физический сервер (мощный компьютер), установленный в дата-центре провайдера. Подходит для серьезных проектов. Можно воспользоваться как серверами хостера, так и установить свой – эта услуга называется colocation.

4. Облачный (кластерный) хостинг – самый современный вариант для проектов среднего уровня посещаемости. Для сайтов типа vkontakte.ru он не подойдет, так как это уже другой уровень (сотни тысяч посетителей одновременно, гигантский объем трафика), но поддерживать даже весьма крупные ресурсы с его помощью можно. Основная фишка «облака» – в возможности платить только за использованную процессорную мощность и не бояться обрушения сайта под потоком посетителей. Было 10 посетителей – заплатите минимум, 10000 – больше (зависит от тарифов конкретного хостера). Хотя это еще не самое распространенное решение в России, но для проектов с возможной или периодической высокой посещаемостью облачный хостинг весьма перспективен.

NS-сервера и перенос сайта

Перенос домена с одного хостинга на другой лучше всего выполнять по инструкции, размещенной на сайте нового провайдера. Если там нет такой инструкции, то подумайте дважды, нужен ли вам такой «продвинутый» хостер. Обычно процедура проходит в такой последовательности:

1. Сделайте резервную копию сайта (всех файлов и базы данных)!

2. Создайте аккаунт на новом хостинге, скопируйте директории и файлы сайта, создайте базу данных (если необходимо), проверьте пути к файлам.

3. Проверьте работу всех систем сайта на новой площадке.

4. Если использовалась электронная почта, создайте ящики на почтовом сервере нового провайдера.

5. Если у вас есть доступ к изменению NS-записей через панель управления регистратора имен, поменяйте записи старого хостера на новые (указаны в инструкции нового хостера). Если вы управляли доменом через панель хостера, это обычно можно сделать и там. Если вы регистрировали домен через хостера, но не можете изменить NS-записи через его панель управления, напишите письмо в техподдержку.

6. Еще раз проверьте работу сайта. Обратите внимание на такие моменты как: отправка писем с сайта (заполненные формы, «корзины» и тому подобные вещи), работу с файлами (например, загрузку картинок в CMS) и работу доменов третьего и дальше уровней (если имеются).

7. Снова сделайте резервную копию сайта, но уже с нового хостинга.

Ключевые моменты переноса – изменение NS-записей на новые и сохранение контроля над управлением доменом после отключения аккаунта старого хостинг-провайдера.